遇到知网查重无法访问的情况，首先可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新打开知网查重网页。如果问题仍未解决，可以尝试更换网络环境，比如切换到4G网络或者使用VPN进行访问。同时，也可以联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的解决方案。

如果以上方法无效，可以尝试使用其他浏览器访问知网查重，或者在非高峰时段再次尝试。另外，确保自己的网络连接稳定，避免网络波动导致无法访问。如果问题依然存在，可以关注知网官方发布的公告，了解是否是系统维护等原因造成的访问异常，耐心等待恢复正常。