在使用知网查重时，遇到不支持的格式可能会让人感到困惑。一种解决方法是先将文档另存为支持的格式，如将PDF转换为Word文档，然后再进行查重操作。另外，也可以尝试使用其他查重工具来处理不支持的格式。选择适合的工具和格式转换方法，可以帮助您有效地解决知网查重不支持格式的问题。

另外，如果遇到知网查重不支持格式的情况，还可以尝试将文档内容粘贴到支持的格式中，然后再进行查重。此外，检查文档格式是否符合知网查重的要求也是解决问题的关键。通过调整文档格式和使用合适的工具，您可以顺利完成查重任务，确保文档的原创性和质量。